とぷす君セミナー『とぷす君流。カウンセリング講座』

どうも。とぷす君です。

おかげ様で2014年春にスタートしたとぷす君のカウンセリング「個別お茶会」も周年を迎えることができました。

これを記念し、個別お茶会周年記念特別セミナーとして、『とぷす君流。カウンセリング講座』を開催したいと思います。

このセミナーではこれまでとぷす君が企業秘密にしてきた、とぷす君流カウンセリング・テクニックのすべてをお教えしようと思います。

あたかも友達とお話しているかのようなフレンドリーなとぷす君の個別お茶会ですが、隅々まで心理学テクニックが駆使されていることがこのセミナーを聞くことでわかっていただけるかなって思います^^

まるで魔法のように「とぷす君に会うと波動があがる! とぷす君の個別お茶会は始めてでもいきなり昔から知ってる友達のようにどんな話でもできてしまう」と言われてきましたが、その裏には様々な心理テクニックが駆使されているんですね。

あ、心理テクニックを駆使していると言ってもけして心を誘導したり、暗示をかけたりしているわけではありませんからね。ご安心くださいね。単純にお客様がスムーズに気持ち良くお話しいただけるために工夫しているだけですからね。

もちろんそれらのテクニックは僕だけが特別にできるものではなく、どなたでも実践可能なものです。

今回のセミナーはカウンセリング講座となっておりますが、対面セッション形式のお仕事であれば、どのようなお仕事にもご参考にしていただけるかなと思っております。

正直、こんな裏側を全部見せてしまっていいのかどうか迷いましたが、僕のカウンセリング手法を参考にして、より多くの方が、自分のカウンセリングや占い・対面セッションなどでのお客様とのコミュニケーションを円滑にしてもらえれば良いかなと考え、開催させていただくことにいたしました。

3年というのは一区切りでもありますし、3年続けてこられたことは、僕のカウンセリング手法がひとつの方法論として確立されてきたという証でもあると思っています。

もちろんこれからもまだまだ切磋琢磨していきますが、これまでの3年間で僕が試行錯誤し、完成させた「とぷす君流。カウンセリング術」をみなさんにもご活用していただければ嬉しいなと思います^^


はじめに。~カウンセリングのお仕事タイプについて

まず、今回のセミナーの内容をお伝えする前に、カウンセリングのお仕事タイプについてお話したいと思っています。

カウンセラーになりたい方、すでにやられている方には、主に次の3つのタイプがあると思います。

1.ボランティア型
2.副業型
3.専業型


どのタイプでもカウンセラーはできますし、どのタイプでも今回の「とぷす君流。カウンセリング術」は参考になると思います。なので自分に合っているタイプを選んで無理なく活動されるのが楽しく長くカウンセリングを続けるコツかなって思います。

では、ひとつずつ見ていきましょう。

1.ボランティア型

旦那さんの収入などで生活するためのお金に余裕があり、自分は収入を得る必要がない場合は、ボランティア型でも良いでしょう。但し自分の生活を犠牲にしてまでボランティア型をするのはおすすめしません。

ボランティアとは、すでに溢れているエネルギー(お金を含めて)がある場合にするのが良いと思われます。そうでないと自分のエネルギーを人に与えてしまう分自分のエネルギーが枯渇していくことになります。エネルギーが枯渇してしまうと良いカウンセリングはできません。

お金と時間に十分な余裕がある方であれば、ボランティア型でも大丈夫だと思います。

2.副業型

こちらは、主婦の方が空いてる時間などを利用して行うのに最適でしょう。

副業型も旦那さんの収入などで生活するためのお金には困っていないということが前提です。また、平日は別の仕事をして収入は安定しおり、土日などの空いている時間だけを使ってカウンセリングの仕事がしたいというのでも大丈夫でしょう。

ただ他に収入があるからといって、安易にボランティアにしないでお小遣い程度でも良いので収入を得るカウンセリングをしたほうが良いと僕は思います。カウンセリングとは想像以上のエネルギーを使うお仕事なのです。

有り余るようなお金と時間とエネルギーをもっている人は別ですが、そうでない方がボランティア型にすると、想像以上に疲れてしまいせっかくの意志が挫折したり途中で投げ出してしまうことに繋がります。

ある程度のお金を得ながらカウンセリングをお仕事にしていくことは、継続していくチカラにもなりますし、場合によっては出張カウンセリングなども可能にしてくれます。

副業型は、収入が安定しているため、心に余裕を持ちやすく継続しやすいので、もっともおすすめな選択だと思います。

3.専業型

とぷす君はこれでやっています。カウンセリングに関係するお仕事だけに専念できますし、得られるものも大きいですが、正直、めちゃくちゃ厳しい世界です。

毎月の生活費(家賃・光熱費など全部)を全てカウンセリングだけの収入でやっていこうと思うと、かなりしんどいです。

実際、そのようなカタチをとっている人は、必死に毎日ブログやメルマガを更新し続けたり、一日何時間もパソコンとにらめっこし、カウンセリングやセミナーなどもこなしているという人がほとんどでしょう。もしかすると普通に会社勤めしている以上の労働時間を働いている人も少なくないと思います。

また、病気もできませんので、体調管理にもめちゃくちゃ気を使わなくてはいけません。

専業というのは、お店を出すのと同じなのです。またカウンセリングの勉強以上に、経営の勉強をしないといけないことにもなります。毎月の収入がまわらなくなり運転資金が底をつきると廃業になってしまうので、非常にシビアな世界だと思います。

8割~9割の方は3年持たずにやめていくでしょう。

とぷす君はこのシビアな世界で3年間やってくることができました。自分的はほとんど奇跡だと思っております。

僕はいわゆるガツガツ型が嫌いなので、毎日ブログやメルマガを書いていませんし、ホント気が向いたときにだけ書いています。お客さんに対しても、一切営業メールもしていません。

まぁ、正直いうと、かなりのほほんとやっております。それでも専業型で3年間やってこれました。

もしかすると、あまりいないのかもしれませんね。僕のように、のほほんとやっている人は。。。僕は忙しいのが嫌いなので、仕事は少な目でいいので、ゆっくりやっていきたいタイプなんですね。なのでSNSもやってません。

なぜ、そんなやり方でも専業型でやってこれたのかというと、、、僕のカウンセリングに来てくれるお客さんは、その後7割がリピーターになってくださるからです。

僕のカウンセリングを受けたお客様は、セミナーや神社ツアー&クリスマスパーティーなど様々なイベントにもリピーターとしてお越しいただけます。

例えば、ツインソウルやソウルメイトの悩みでカウンセリングに来ていただいた方が、その悩みは解決しましたぁ~ってなっても、その後もずっとセミナーやパーティーに来てくださるのです。

ここが僕のカウセリングの秘密でもあるんですね♪

さて、ではここでひとつ質問です。カウンセリングにとって”成功”とはなんでしょうか?

カウンセリングって「何が成功なのか?」とってもわかりにくいモノですね。何を基準にどうやって計測したら良いのか・・・

もちろんいろいろな考え方はあるでしょうが、僕はカウンセリングの成功を測るものさしは・・・”お客様の満足度”だと思っています。

ではその”お客様の満足度”はいったい何でわかるのでしょうか?

”お客様の満足度”が高ければ、カウンセリング後に感想をいただけたり、リピートしてくださったりしますね。

ここがカウンセリングの成功を測るものさしだと僕は考えているんですね。

最近はあまり全部を紹介はしていませんが、個別お茶会のお客様はほとんどの方が感想をくださいます。さらにその後、セミナーやイベントにも来ていただけています。2年前のお客さんも、3年前のお客さんも来てくれます。一時的なリピーターではなく、長い年月にわたって来ていただけているんですね。

僕が専業型で、しかもあまりガツガツ営業をしなくても3年間やってこれたのは、こういった”お客様の満足度”を充実させるカウンセリングをやってきたからだと思っているんですね。

もちろんこれはボランティア型でも、副業型でも同じです。

同じお客様に長期的にゆったりなペースでリピートしていただけるようになると、お仕事を自分のペースで継続的に続けていくことが可能になります。

今回、僕が「とぷす君流。カウンセリング講座」でお話する内容は、まさにその”お客様の満足度”を充実させて思わずリピートしたくなってしまうカウンセリングの方法ということになります。

カウンセリングだけでなく、あらゆる人との対面でのお仕事にご参考にしていただけるかなと思います。

「とぷす君流。カウンセリング講座」の内容

さて、ここからはいよいよセミナーでお話する「とぷす君流。カウンセリング講座」の内容になります。「基本マインド編」「実践テクニック編」「その他もろもろ」の3つのチャプターに分けて進行していきますね。

【チャプター1 基本マインド編】


◎カウンセラーの魅力を伝えるために把握するべきものとは?

人気のあるカウンセラー、魅力のあるカウンセラーとはどのような人でしょうか? お客様にリピートしていただけるカウンセラーさんには何があるのでしょうか?

答えは次の3つがしっかりと確立している人なのです。

・キャラクター
・ストーリー
・テーマ
・世界観


カウンセラーというのは、人そのものが、商品であり、お店なのです。

例えば、電化製品でも、ホームページやパンフレットが製品の性能や特徴をしっかり伝えていないとお客さんは魅力を感じませんよね。

これはどんなことにも言えることですね。もちろんカウンセラーも同じなのです。

なので、カウンセラーにとっても、まずは自分自身の「キャラクター・ストーリー・テーマ・世界観」をしっかりと把握することが重要なのです。

これがぼんやりしていると、ホームページやブログ・SNS・広告・パンフレットで、そのカウンセラーさんの魅力を伝えることは難しいでしょう。

またこれらをしっかりと整理していくことで、カウンセラー自身が、自分の魅力に気づき、さらにブラッシュアップしてくこともできるわけです。

人気のあるお店や商品というのは、誰もがそのイメージをパッと頭に浮かべることができるぐらいに、明確なコンセプトや雰囲気づくりが統一されていますね。

なので、お客様はその明確なコンセプトや雰囲気が”今”の自分が求めているものと一致すると感じたときに、そこへ足を運んでくださるのです。

これをカウンセラーに置き換えると、お客様はカウンセラーの作り出す「世界観(イメージ・雰囲気)」に惹かれて、わざわざ足を運んでくださるということです。

しかし、もしもホームページやブログやSNSで感じていた「世界観(イメージ・雰囲気)」と、実際に会ったときのカウンセラーさんの雰囲気が違うとどうなるでしょう? お客様はそれだけでがっかりされてしまうのです。

みなさんもネットショップで買い物をされたことがあると思います。写真やサイズを確認し、機能説明を読み、ネットで注文します。で、後日自宅に届いたものが、イメージしていたものと違ったらどうでしょう? がっかりしますよね。

逆に、ネットで想定していたイメージと、実際に届いた商品のイメージがバッチシ合っていたら、嬉しく感じますよね♪

カウンセリングも同じなのです。お客さんはホームページやブログ・SNS、広告やパンフレットから伝わる雰囲気やイメージと、実際のカウンセラーさんのイメージが、同じであるほど、嬉しく感じるのです。

ギャップが少ないほど、安心感が生まれるのです。

だから、けして無理をしたり、自分にないものを作ろうとする必要はありません。ありのままで良いのです。

その「ありのままの自分が持つキャラクター・ストーリー・テーマ・世界観」をしっかりと把握し、伝えていくことが大切なのです。

ちょっと突飛なお話に感じるかもしれませんが、ディズニーランドでミッキーマウスに会うと、それだけで多くの人が嬉しくなって波動が上がりますね。

これはミッキーマウスの持つ「キャラクター・ストーリー・テーマ・世界観」がしっかりと確立しているからです。そして、テレビや雑誌、カタログ、ホームページで見ているミッキーマウスの印象と、実際に会ったときの印象が一致しているからこそ、嬉しくなるのです。

これは中に入ってる人が違っても、ミッキーの「キャラクター・ストーリー・テーマ・世界観」がしっかりと確立されていて、動きや個性に統一感があるからこそ、できることなのですね。

カウンセラーも同じです。さきほども言いましたが、カウンセラーは自分自身が商品であり、イメージキャラクターなのです。なので、カウンセラーにとって、ありのままの自分の「キャラクター・ストーリー・テーマ・世界観」をきちんと把握しておくことは何よりも大事なことなんですね。

そしてそれらを把握したら、それに基づいたお店づくり(ブログ・SNS・カウンセリングの場所・商品名)などを心掛けていくことで、お客様に統一された世界観を感じてもらえるわけなんですね。

例えば、とぷす君の場合は、個人相談を「個別お茶会」という名称にしていますが、普通だと個人セッションとか個人カウンセリングという名称にすると思います。でもそれでは、とぷす君の世界観にしっくりこないのです。

だからあえて「個別お茶会」としているのです。場所もそのイメージに合わせて、かわいくておしゃれな雰囲気のカフェやパーティー会場など選ぶように心掛けています。そうすることで、お客さんが期待しているとぷす君の世界観と、実際のカウンセリングの雰囲気が一致していくわけです。

また、次の項でお話しますが、しっかりと世界観を統一させていくということは、集まってほしいお客さん(ターゲット層)も絞り込んでいくことにもつながっていきます。

昔あるお客さんにこんなことを言われたことがあります。
「とぷすさんのお茶会やパーティー・セミナーはとにかく集まってくるお客さんがみんな素敵な人ばっかりですね」と。

これはまさにとぷす君自身の「キャラクター・ストーリー・テーマ・世界観」に共鳴した人たちがお客さんとして集まってきてくれている証拠なのです。

カウンセラーを目指したり、ブログやSNSでお客さんを相手にしたお仕事をされたい方にとって、自分の「キャラクター・ストーリー・テーマ・世界観」を把握することは必要不可欠であると言えるでしょう。

ん~、、、でも、どうやったら自分の「キャラクター・ストーリー・テーマ・世界観」が把握できるのかわからないよ~???って方もおられるでしょう。

そこで今回のセミナーでは特別に『自分のキャラクター・ストーリー・テーマ・世界観を把握するためのワークシート』というのを公開いたしますね^^

ぜひこの機会に自分のカラーや世界間を把握してくださいね。もちろんありのままの自分で大丈夫ですからね。参考用のワークシートは参加者さん全員にお配りいたしますね♪

◎お客さん(ターゲット層)をイメージする

お客さん(ターゲット層)を想定するのは、商売の基本です。これはとても重要なことです。ブログやSNSなどを書く時にも、このイメージを持っていないと、ただの日記になってしまいます。

日記はある意味、独り言みたいなのものなのですが、カウンセラーであれば、たとえブログでも相手に語りかけていかないといけないですね。

しかし、それが不特定多数に向けたメッセージのようになると、まるでお高い台の上から大勢に語り掛ける演説のようになってしまいます。

人はなぜブログを読むのでしょう?
SNSをするのでしょう?
なぜカウンセリングにいきたいと思うのでしょう?

ただ情報がほしいからでしょうか? 違いますね。みんなが求めているのはコミニュケーションなんです。たとえブログやメルマガのような一方通行的な媒体であっても、読んでいる方はそこに発信者とのコミニュケーションを感じているのです。

だから、どんなときでもカウンセラーは相手の目を見ながら、しっかりと語りかけていくというような姿勢が必要なのです

そのためには、お客さんを具体的に想定する必要があります。

これにより、お店(ブログやカウンセリングの場所や商品)のコンセプトも明確になっていくんです♪

想定するお客様が喜びそうなカフェや場所を選んであげればいいんです。デートのプランを考えるのと同じです。お客様が「このお店素敵ですね♪」って喜んでもらえるんじゃないかなってところを一生懸命探すんですね。

もしかしたら一期一会の出会いかもしれないけれど、その時間を最高に楽しい時間にするためにはどんな場所がいいかなって考えてみればいいわけなんですね。もしその時間が気にいってもらえたら、また次の機会が生まれるかもしれませんからね♪

そういうことを一つ一つ考えていくためにも具体的なお客さんのイメージを想定しておくのが大切になってくるんですね。

想定しているお客様が明るく爽やかな雰囲気が好きそうなら、そういう場所を選べば良いし、何かエキゾチックで怖いけど興味をそそるものが好きそうならそういう場所を選べば良いわけです。(占いなんかだとわざと怪しい雰囲気にしているところもありますよね。それはそれで良いわけです)

今回のセミナーでは、このお客さん(ターゲット層)のイメージについても、とぷす君特性ワークシートを使って把握していきますね♪

◎金額設定とホスピタリティ重視度

お金をいただいてお仕事としてカウンセリングを行う場合、金額設定についてどうしたらいいのか悩むと思います。これは先ほどのお客様の想定や、副業型か専業型かでも違いますし、正解はなく様々な考え方があってよいと思います。しかし僕は『ホスピタリティ重視度と金額設定の関係性』だけはきちんと把握していおいたほうが良いと思っています。

要するに、金額設定をあげるのであれば、ホスピタリティもあげないといけないのです。

そうしなければ、お客様の満足度は満たされないのです。そしてこのホスピタリティはリピートにも繋がる大切なものになります。

もしかすると「ホスピタリティ? なんじゃそりゃ?」って方もおられるかもしれませんね。

なので、セミナーではホスピタリティそのものの解説から丁寧に誰にでもわかるようにお話させていただきますね。

【チャプター2・実践テクニック編】


ここからはカウンセリング当日の流れにそった実際のテクニックのお話をさせてもらいますね。

◎待ち合わせの方法

僕は日本全国でも出張個別お茶会をやっていますが「待ち合わせ」を確実に行うというのはとっても重要になります。

これまで僕はお客様との「待ち合わせ」は100%うまくっています。

具体的にどうやっているのか参考にしたいという方もおられるでしょうから、とぷす君の「待ち合わせ」術をお教えいたしますね♪

◎時間をコントロールする!

カウンセラーは時間をコントロールしなけれらばなりません。しかしカウンセラーが時間を気にしすぎて自分の腕時計をチラチラ見ていてはお客様は自分のお話を大切にしてもらえていないと感じてしまいます。

なので、カウンセリングにおいては、カウンセラーとお客様だけの”二人の時間”をその場に作る必要があるのです。

”二人の時間”を作ることで、自然と限られた時間の枠を二人で共有しながら、カウンセリングを進めていくことができるようになります。

とぷす君が実際にカウンセリングでやっている”二人の時間”の具体的な作り方をお教えいたしますね。

◎開始と同時に信頼関係を気づく魔法のテクニック

限られた時間で初対面の人と深いお話をしていくためには、カウンセリング・スタートと同時に一気に壁をなくし、信頼関係を気づいていかないといけません。さらに時間をムダにしないためにもいきなり本題に突入していくことが大切です。

とぷす君の個別お茶会では、初対面の人でも開始そうそうからいきなり深い核心部分のお話に入っていけます。実はこれにはかなり高度な心理学テクニックを駆使しています。

が、種あかしをすると、誰にでも簡単にできます^^

なので、本音を言うとこれだけはやっぱり秘密にしておこうかなって思ったのですが、、今回だけ特別にお教えいたしますね♪

◎「守秘義務」をお客様の無意識に感じてもらう秘密のテクニック

カウンセリングではお客様の大切な秘密のお話を聞くことになります。その秘密を口外しない、守るということは基本中の基本で当たり前ですね。しかしこれね、いくら言葉で「お客様の秘密は守ります」と言っても、完全な信頼を得ることは難しいものなのです。

なので、お客様がホントに心から安心して自分の秘密を話していただけるようにするには、”お客様の潜在意識(無意識)に「この人は秘密を大切にしてくれている」と感じてもらう”必要があるんです。

具体的に何をどのように気をつけることで、お客様の潜在意識に安心感を与えることができるかについてお話いたしますね♪(これ重要ですよ!)

◎お客様の潜在意識を読み解くテクニック

これはカウンセリングそのもののテクニックになります。

僕は霊視ではなく、普通にお客様とのお話のなかで、お客様の潜在意識のなかを読んでいます。霊視ではないので、コツをつかめば僕以外の人にもできるはずです。

全て企業秘密なので、ここではさわりの部分すらご紹介できませんが、セミナーではかなり細かいことまでお話させていただきますね。

◎悩みのループを抜けるカウンセリング・テクニック

カウンセリングの基本は、悩み相談です。まぁ、僕の個別お茶会は世界観を楽しみに来てくださるお客様が多いので、悩みがない方も多いのですがそれでもツインソウルやソウルメイトなどの恋愛関係で悩み、悩みのループから抜け出せないでいる方も多いですね。

僕のカウンセリングの基本は、、、心理学です。

心理学の基本は、潜在意識です。悩みのループに陥ってる潜在意識に変化を起こすには、恒常性(ホメオスタシス)に手を加えてあげるというのが心理学の基本中の基本だと思っています。

では、具体的に何をどうすればいいのか?

恒常性(ホメオスタシス)に手を加えるって、何をどうしているのか?

とぷす君がカウンセリングでやっている驚愕のテクニックをお教えします。

これがとぷす君のカウンセリングでお客さんが波動が一気に変わる最大の秘密です。


◎お客様の悩みやタイプによるパターン例

ひとことにカウンセリングと言っても、お客様の悩みや、お越しくださった理由などにより、カウンセリングの流れは様々に変化していきます。僕の個別お茶会では特に悩みがあるわけではなく「とぷす君とお話してみたかったから」という理由でお越しくださるお客様も多いんですね。

悩みのタイプや深さに応じたいくつかのサンプルパターンにそって、実際の僕のカウンセリングの流れを解説してみますね。

みなさんがカウンセリングや対面セッションをされるときのご参考していただければと思います。

◎カウンセリング前後にすること

僕は必ずカウンセリングの前にやっていることがあります。また終わった後にも必ずやっていることがあります。とても重要なことなので、このこともお話しておきますね。

チャプター3 その他もろもろ


カウンセリングをお仕事にするうえで意識しないといけない、その他もろもろについてもお話させていただきますね。

◎クレームをゼロにする方法

とぷす君がこの3年間、カウンセリングやセミナーをやってきて一番誇りに思っていることは、お客様からのクレームがゼロだということです。そして多くのお客様がリピートしていただいています。

では、クレームをゼロにするために何をどうすれば良いのでしょうか?

具体的なやり方をお教えいたしますね。

◎逆口コミを意識することの重要性

口コミって大事だってみなさん考えていると思います。でも、もっと意識しないといけないのは逆口コミのほうなんです。これも具体的にお話させていだきますね。

◎うまくいってる女性カウンセラーがみんなやっていること

女性の方で、カウンセラーとしてとてもうまくいってる方ってたくさんおられます。僕は以前、そういう方を分析して、ある共通点を見つけました。せっかくの機会なので、そのこともお話させていただきますね。


今回のセミナーは「カウンセリング講座」となっておりますが、カウンセリングに興味がある人、占いや対面セッションなどをされている方にも十分ご活用していただけると思います。どなたでもご参加可能ですのでお気軽にどうぞ^^

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講師:とぷす君

詳細&お申込みフォーム

開催日

【大阪】5月20日 (土)
【東京】5月27日 (土)
【東京】6月1日 (木)
【名古屋】6月4日 (日)

14時スタート(3時間)

開催場所

◆東京
渋谷駅から徒歩6分
東京都渋谷区宇田川町36-6 ワールド宇田川ビル4階
アクセスはこちら

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◆大阪
新大阪駅東口より150m
大阪市東淀川区東中島1丁目18番5号 新大阪丸ビル・本館411号室

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※本館と新館がありますが「本館」のほうです。
アクセス詳細はこちら

◆名古屋
【会場】
地下鉄東山線・名城線「栄」駅の13番出口から徒歩5分
名古屋市中区栄4丁目16番地の8 栄メンバーズオフィスビル10F
10Fセミナー室A


写真付きの案内はこちら

料金

33,000円(税込)
※各会場先着10名様まで特別3千円割引き!

お支払方法

お申込み後に口座振込のご案内をさせていただきます。
(※振込手数料はご負担願います。)

キャンセルの場合:
キャンセル料を差し引いた金額を指定口座へ返金させていただきます。
《キャンセル料》
キャンセル料一律2,000円
※当日キャンセルは全額とさせていただきます。

お申込みフォーム

※18歳未満の方や、お子様連れでのご参加はご遠慮いただいております。
※セミナー内での他サービスへの営業・勧誘は禁止させてもらっています。



・大阪5月20日(土)の受付は終了いたしました。

・東京5月27日(土)の受付は終了いたしました。

東京6月1日(木)の参加お申込みはこちら

名古屋6月4日(日)の参加お申込みはこちら
※お申込み後、24時間以内にこちらからのメールが届かない場合はお問合せよりご連絡をお願いいたします

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